Begini Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Terblokir
Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Terblokir – Telkomsel termasuk provider yang paling banyak dipakai. Tentu karena jaringannya tersedia hampir di seluruh Indonesia bahkan pelosok desa. Akan tetapi, biasanya hanya digunakan untuk menelepon secara manual. Karena paket data yang ditawarkan cukup mahal, sehingga seringkali pengguna lupa mengisi ulang. Lalu, Bagaimana cara mengatasi kartu Telkomsel terblokir?
Kartu terblokir tidak hanya disebabkan oleh masa tenggang yang berakhir karena lupa memperpanjang masa aktif. Ada beberapa tindakan yang bisa menjadi penyebab kartu Telkomsel terblokir. Namun kartu yang terblokir tanpa disengaja pasti membuat cemas. Pasalnya nomor tersebut sering digunakan untuk berkomunikasi dalam berbagai keperluan.
Kartu Telkomsel Terblokir Karena Habis Masa Tenggang
Hal ini hampir sering terjadi. Karena memang masa aktif Telkomsel yang diberikan tidak begitu lama. Apalagi jika hanya mengisi ulang dengan nominal kecil. Sebelum terblokir, biasanya pihak provider akan memberikan masa tenggang selama 15 hari supaya bisa diaktifkan kembali. Jika tetap tidak mengisi ulang, maka kartu akan terblokir.
Jangan khawatir apabila sudah terblokir. Pengguna tetap bisa menggunakan nomor yang sama. Begini cara mengatasi kartu Telkomsel terblokir. Ikuti langkah berikut!
Baca juga : Cara Mengatasi Internet Positif di PC
- Datang ke Grapari terdekat. Telkomsel menyediakan layanan bantuan masalah kartu di Grapari. Layanan ini juga sangat mudah dijangkau. Karena memang sudah banyak cabangnya. Kunjungi kantor terdekat untuk mengaktifkan kembali nomor yang terblokir. Sebelum itu, pastikan untuk membawa syarat layanan berupa Kartu Tanda Pengenal (KTP).
- Bertemu Customer Service. Biasanya saat masuk, petugas keamanan akan menyambut pengunjung sambil bertanya perihal kunjungan. Beritahukan kepentingan supaya mendapatkan nomor antrean di layanan yang benar.
- Sampaikan keluhan. Setelah mendapat giliran sesuai nomor layanan. Pengguna akan bertemu Customer Service untuk membantu mengatasi masalah yang terjadi. Jika sudah, maka pengguna akan diminta mengisi seluruh data yang diperlukan. Lalu kemudian menjelaskan secara teknis cara membuka kartu.
- Tunggu proses hingga selesai. Pengguna akan diminta menunggu informasi selanjutnya selagi operator mengaktifkan kartu. Jika dulu bisa dilakukan dengan mudah hanya dengan membayar biaya pembukaan. Sekarang ini, biasanya pengguna disuruh mengganti kartu ke layanan pascabayar.
- Lakukan pembayaran. Biaya yang diberikan sesuai dengan masalah kartu. Mungkin pengguna hanya membayar biaya pengaktifan kembali apabila masa blokir masih tergolong baru.
Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Terblokir Karena Salah PIN
Ketika pengguna membeli kartu perdana Telkomsel. Biasanya terdapat beberapa angka sebagai kode keamanan sebelum membuka kartu. Masukkan kode tersebut dengan benar. Jika salah sebanyak 3 kali otomatis kartu akan terblokir.
Berbeda dengan cara mengatasi kartu Telkomsel terblokir akibat habis masa tenggang. Masalah terblokir karena salah memasukkan PIN lebih dari 3 kali bisa diatasi sendiri di rumah. Ada tiga langkah mudah yang perlu dilakukan. Caranya sebagai berikut!
Baca juga : Cara Melihat Pemakai Wifi
- Hubungi pihak Call Centre. Hubungi nomor layanan Call Centre di 188 kemudian tekan dial untuk dapat berbicara pada operator yang bertugas. Pastikan memiliki pulsa agar bisa terhubung. Sampaikan keluhan dan tunggu hingga proses selesai.
- Pakai Aplikasi My Telkomsel. Apabila tidak mempunya pulsa, pengguna juga bisa memilih layanan bantuan Call Centre melalui Aplikasi My Telkomsel. Cukup dengan menekan menu Veronika, sampaikan masalah, lalu tunggu penanganan pada sistem selesai.
- Kunjungi Grapari terdekat. Apabila masih mengalami kendala, pengguna bisa datang ke Grapari terdekat supaya lebih jelas dan mendapatkan penanganan lebih cepat.
Itulah cara mengatasi kartu Telkomsel terblokir dengan mudah. Jadi tidak perlu cemas apabila hal demikian terjadi tanpa sengaja. Cek selalu masa aktif kartu yang jarang digunakan supaya tidak melewati masa tenggang.
